Praktisk information
COPENHELL er et frirum fra hverdagen, hvor det er i orden at smide hæmningerne og være vild, hvad enten du vil deltage i kaotiske moshpits foran scenerne eller give den fuld gas i Biergarten hele vejen frem til lukketid.
Vi viser vores gæster stor tillid, fordi vi ved, at de gør det samme med os, og denne gensidige respekt, der er med til at gøre COPENHELL til en Danmarks bedste musikfestivaler. Læs vores ordensregler herunder godt igennem – det er med til at sikre en god festivaloplevelse for alle!
TASKER
Du må gerne tage en lille rygsæk, der ikke er større end din ryg, med ind på festivalpladsen. Alle større tasker skal lægges i et af Volts garderobeskabe.
VANDFLASKER OG DRIKKEDUNKE
Du må gerne tage en tom vandflaske eller -dunk lavet af plastik (ingen metalgenstande) med ind på festivalpladsen, som du kan fylde op ved vores vandposter. Du kan se på festivalkortet, hvor de står.
ALKOHOL OG TOBAK
Du skal være mindst 18 år gammel for at købe alkohol på COPENHELL. Unge under 18 år må ikke være berusede eller indtage alkohol på festivalen. Husk at medbringe ID, der kan forevises på forlangende – også hvis du er 40 år gammel og har et ansigt som en konfirmand.
Unge under 18 år kan ikke købe hverken tobak eller e-cigaretter med eller uden nikotin.
Ovenstående gælder på både festival- og campingområdet.
EUFORISERENDE STOFFER OG GASPATRONER
Det er ikke tilladt at indtage, anvende eller sælge euforiserende stoffer og gaspatroner på festival- og campingområdet.
DRUGGING
Drugging – forgiftning af andre menneskers drikkevarer – er en alvorlig og strafbar forbrydelse. Alle, der bliver grebet i denne på festival- eller campingområdet, vil øjeblikkeligt blive politianmeldt af COPENHELL og bortvist fra festivalen.
Vi opfordrer alle festivalgæster til at passe godt på hinanden og øjeblikkeligt informere Crowd Safety, hvis de oplever forsøg på drugging rettet mod enten dem selv eller andre. Vi opfordrer også alle, der er af sted sammen, til på forhånd at aftale at holde et vågent øje med hinandens drikkevarer.
Hvis du har mistanke om, at du selv eller en af dine venner er blevet drugget på festivalen, skal I straks kontakte COPENHELLs personale, som vil hjælpe jer med førstehjælp og kontakt til vores samaritter. Opstår mistanken først efterfølgende, vil vi anbefale at søge læge eller skadestue så hurtigt som muligt for at få foretaget en blodprøve samt politi for at anmelde forbrydelsen.
MEDBRAGT MAD OG DRIKKE
Du må ikke medbringe egen mad eller drikkevarer på festivalpladsen – men tag endelig alt fra hjemmebag til ølrammer med på COPENHELL Camping.
PARAPLYER, FANER OG FLAG
Paraplyer må ikke medbringes på festivalpladsen, da de blokerer for udsynet under koncerterne. Medbring enten eget regntøj, eller køb regnslag på festivalen, hvis tordenguden bliver gal (men vi ved jo, at det aldrig regner på COPENHELL!).
Vis hensyn over for andre ved brug af faner og flag – fjern dem, hvis folk bag dig ikke kan se scenen.
FYRVÆRKERI OG VÅBEN
Fyrværkeri må ikke medbringes på festivalen. Du må heller ikke medbringe nogen former for våben – heller ikke peberspray – på COPENHELL, så lad tohåndssværdet og flammekasteren blive hjemme. Du må dog godt bære patronbælte som del af dit tøj, så længe det ikke indeholder skarp ammunition.
Du må gerne have veste og jakker med pigge og nitter på – inden for rimelighedens grænser. Vi forbeholder os retten til at konfiskere beklædningsgenstande, der vurderes som potentielt farlige for andre festivalgængere (fx jakker med flere centimeter lange og spidse pigge på skuldrene).
HUSDYR
Ingen husdyr må medbringes på festival- og campingområdet.
MØBLER
Borde, stole og andre møbler må ikke medbringes – brug venligst vores indendørs og udendørs siddepladser rundt omkring på festivalpladsen i stedet.
FOTO-, VIDEO- OG LYDUDSTYR
Du må gerne medbringe et kompakt lommekamera, GoPro, telefoner og tablets. Du må ikke medbringe systemkameraer (alle kameraer med udskiftelig optik), spejlreflekskameraer, større videokameraer og stativer. Lydoptagere og andet optageudstyr må ikke medbringes uden presseakkreditering. Selfiesticks må ikke medbringes og bruges på festivalpladsen.
ADFÆRD
Pas på hinanden, og følg sikkerhedspersonalets anvisninger.
Vi byder alle med flotte battle vests velkommen til COPENHELL – men husk, at banderelaterede rygmærker er strengt forbudt på både festivalområdet og campingområdet.
Det er ikke tilladt at kaste med krus med drikkevarer, bolde eller andet.
Ingen tilfælde af vold, aggressiv eller truende adfærd el. slagsmål accepteres på festival- og campingområdet.
Diskrimination, sexisme, racisme, hadsk tale og lignende adfærd tolereres ikke på COPENHELL.
Uautoriseret indtrængen på festival- og campingområdet er ikke tilladt.
OVERTRÆDELSE AF ORDENSREGLEMENTET KAN MEDFØRE KONFISKERING, PÅTALE, BORTVISNING OG/ELLER POLITIANMELDELSE. SÅFREMT EN PERSON PÅ UNDER 18 ÅR IKKE OVERHOLDER ORDENSREGLEMENTET, KAN RELEVANTE MYNDIGHEDER SAMT FORÆLDRE BLIVE UNDERRETTET UD OVER OVENNÆVNTE SANKTIONER.
Der er altid professionelle scenevagter til koncerterne og vagter på pladsen, som gør alt for, at publikum får en sikker og god festival. Gør, hvad du kan, for at samarbejde med dem – de er der for din sikkerheds skyld. Metalfans er kendte for at tage vare på hinanden, men det kan gå voldsomt for sig foran scenerne. Derfor er det også ekstra vigtigt, at alle passer på hinanden – hele tiden! Ser du nogen falde, så hjælp dem op. Ser du nogen få et ildebefindende, så hjælp vedkommende ud af moshpitten med det samme.
VIS HENSYN, OG BRUG DIN SUNDE FORNUFT – VI ØNSKER ALLE EN GOD OG SIKKER FESTIVAL!
Alle er velkomne på COPENHELL – uanset om du har begrænset mobilitet eller psykiske udfordringer.
Hvis du er kørestolsbruger eller har særlige behov, kan du på denne side finde nyttig information om, hvad vi på COPENHELL gør for at hjælpe dig med at få den bedst tænkelige festivaloplevelse.
Hvis du har spørgsmål, som ikke besvares på denne side, er du meget velkommen til at kontakte os på info@copenhell.dk. Dette gælder naturligvis også, hvis du har gode idéer til, hvordan vi kan forbedre din og andres oplevelse på COPENHELL.
TILGÆNGELIGHED
COPENHELL finder sted på et nedlagt skibsværft samt i et skovområde på Refshaleøen i København. Derfor kan fremkommeligheden enkelte steder være begrænset for kørestolsbrugere og gangbesværede. Vi forsøger at gøre festivalpladsen så tilgængelig som mulig, men der kan enkelte steder opleves vanskeligheder på grund af underlag, overgange m.v.
BILLETTER OG LEDSAGERE
Kørestolsbrugere og personer med usynligt eller andet handicap kan købe billetter til COPENHELL via Ticketmaster.
Billetten til kørestolsbrugere er inklusive én ledsager ved fremvisning af et gyldigt ledsagekort fra Danske Handicaporganisationer (eller tilsvarende fra andre lande) i forbindelse med påsætning af festivalarmbånd enten før eller under COPENHELL.
Kørestolsbrugere kan maksimalt medbringe én ledsager pr. festivaldag, medmindre andet er aftalt på forhånd.
Billetten til personer med andet handicap er inklusive én ledsager ved fremvisning af et gyldigt ledsagekort fra Danske Handicaporganisationer (eller tilsvarende fra andre lande) i forbindelse med påsætning af festivalarmbånd enten før eller under COPENHELL.
Hvis du ikke har et gyldigt ledsagekort, forbeholder vi os retten til at henvise til køb af en almindelig festivalbillet, der ikke tillader en ledsager.
Personer med andet handicap kan maksimalt medbringe én ledsager pr. festivaldag, medmindre andet er aftalt på forhånd. Det er muligt at få en dispensation til at medbringe forskellige ledsagere på de festivaldage, du har billet til. Bemærk dog, at dette kræver en dispensation, som du kan anmode om ved at kontakte info@copenhell.dk.
Bemærk, at denne dispensation skal indhentes før festivalen, da vi ikke kan garantere muligheden for at medbringe forskellige ledsagere, hvis den ikke er givet.
Forældre til/værger for børn med handicap, som deltager på en børnebillet og har behov for en ledsager, skal ligeledes kontakte info@copenhell.dk for at anmode om dispensation til at medbringe en ledsager.
BEMÆRK: Ledsagere får præcis samme armbånd som den gæst, de ledsager (medmindre gæsten har forskellige hjælpere på de individuelle festivaldage).
INDGANG
Festivalgæster med alle former for handicap kan benytte den venstre kø ved indgangen til COPENHELL. Her vil vores sikkerhedspersonale tage rigtigt godt imod jer og sørge for, at I kommer så hurtigt og ubesværligt ind på festivalpladsen som muligt.
Vi er opmærksomme på, at kropsvisitation kan være grænseoverskridende for nogle personer. Vi beder derfor alle, der har behov for det, om at oplyse dette ved indgangen, så vores personale kan tage bedst muligt hensyn til jer, når I skal lukkes ind i helvede.
TOILETFORHOLD
På festivalpladsen findes der tre toiletområder – mellem Helvíti- og Pandæmonium-scenerne, til højre for B&W Hallen (Ulven) og i indgangsområdet – med et handicaptoilet i hver, som indeholder handicapbøjler, handicaparmatur, vaskebord og toilet samt en Traverse-lift. Ligeledes er der et handicaptoilet på COPENHELL Camping Sønder Hoved med samme faciliteter. Der er kørestolsrampe foran alle handicaptoiletter.
Alle handicaptoiletterne er låst med kodelås for at sikre, at uvedkommende ikke benytter dem. Personer med ledsagekort vil kunne henvende sig i festivalens infobod i indgangsområdet for at få oplyst koden.
TRANSPORT, PARKERING OG FLEXTRAFIK
COPENHELLs handicapparkeringsplads ligger på Refshalevej 147, tæt på indgangen til festivalpladsen. Festivalgæster med et gyldigt parkeringskort fra Danske Handicaporganisationer (eller tilsvarende fra andre lande) og en handicapparkeringsbillet købt gennem COPENHELL vil blive tilladt gennemkørsel hertil og parkering på pladsen. Festivalgæster med handicapbillet har modtaget information herom – bemærk, at vi kun har et meget begrænset antal handicapparkeringspladser til rådighed.
Alle brugere af Flextrafik bedes angive Refshalevej 147 som adresse til chaufføren. Flextrafiks køretøjer vil have mulighed for at holde ind på parkeringspladsen for afsætte og opsamle festivalgæster, vende og køre ud igen.
HJÆLPEMIDLER OG OPBEVARING
Der er umiddelbart ingen begrænsninger for, hvilke hjælpemidler der kan medbringes på COPENHELL. I Infoboden i festivalens indgangsområde tilbydes der i begrænset omfang mulighed for opladning af elektriske hjælpemidler, for eksempel kørestol eller scooter, samt opbevaring af medicin eller andet på køl (på egen risiko).
Hvis du har et handicap eller en lidelse, der kræver særkost, som du ikke kan finde i festivalens madboder, vil vi bede dig om at skrive til info@copenhell.dk og anmode om dispensation til at medbringe en madpakke til eget forbrug.
KØRESTOLSPODIER
Der står podier foran festivalens fire scener, hvor kørestolsbrugere eller personer med særlige behov kan opholde sig under koncerterne. Vi henviser til festivalkortet, der viser deres placering.
Kun personer med et gyldigt ledsagekort fra Danske Handicaporganisationer har adgang til podierne, og ledsagere kan i nødvendigt omfang også opholde sig heroppe. Vi henstiller til, at kun personer med behov herfor opholder sig på podierne, da pladsen er begrænset.
Foran kørestolspodierne er der ståpladser til ledsagere, som sikrer kørestolsbrugere bedre kommunikation med dem under koncerterne – disse tilgås ved siden af rampen op til kørestolspodiet.
SAFE & SOUND
Safe & Sound er COPENHELLs tiltag for at skabe en mere tryg og sikker festival for gæsterne. Med Safe & Sound dedikerer vi trænet og synligt personale til udelukkende at tage hånd om festivalgæster, der har akut brug for det – dem, der er blevet overvældet af menneskemængden, eller som oplever svære psykiske udfordringer midt på festivalpladsen.
Vores team vil være til stede i et fast telt på festivalpladsen hver dag mellem kl. 12:00 og 01:00. Vi står klar til at tilbyde akut psykisk førstehjælp. Kom endelig forbi, hvis du har haft en voldsom oplevelse og har brug for at tale med nogen lidt væk fra menneskehoben og larmen. Vi opfordrer også alle til at opsøge medlemmer af vores Dialogteam, hvis de skulle opleve uønsket adfærd på festivalen.
Safe & Sound-initiativet er ikke ment som en længerevarende behandlingsplads, men som et tilbud til akutte psykiske udfordringer. Vi har et kompetent team af frivillige med den rette faglige baggrund, der står klar med åbne ører, sind, hjerter og tålmodighed til de samtaler, der er behov for.
Lad os stå sammen om en festival med fokus på tryghed og hinandens ve og vel – og ikke mindst huske, at det også altid er helt okay ikke at være okay!
Du kan finde os ved siden af førstehjælpsstationen i festivalens indgangsområde (skråt over for infoboden og R.I.P.-indgangen) eller opsøge os på festivalpladsen – vi er iklædt lyserøde veste med ”Safe & Sound” skrevet på.
Vi ønsker alle en rigtigt god festival!
Safe & Sound er COPENHELLs tiltag for at skabe en mere tryg og sikker festival for gæsterne. Med Safe & Sound dedikerer vi trænet og synligt personale til udelukkende at tage hånd om festivalgæster, der har akut brug for det – dem, der er blevet overvældet af menneskemængden, eller som oplever svære psykiske udfordringer midt på festivalpladsen.
Vores team vil være til stede i et fast telt på festivalpladsen hver dag mellem kl. 18:00 og 01:00. Vi står klar til at tilbyde akut psykisk førstehjælp. Kom endelig forbi, hvis du har haft en voldsom oplevelse og har brug for at tale med nogen lidt væk fra menneskehoben og larmen. Vi opfordrer også alle til at opsøge medlemmer af vores Dialogteam, hvis de skulle opleve uønsket adfærd på festivalen.
Safe & Sound-initiativet er ikke ment som en længerevarende behandlingsplads, men som et tilbud til akutte psykiske udfordringer. Vi har et kompetent team af frivillige med den rette faglige baggrund, der står klar med åbne ører, sind, hjerter og tålmodighed til de samtaler, der er behov for.
Lad os stå sammen om en festival med fokus på tryghed og hinandens ve og vel – og ikke mindst huske, at det også altid er helt okay ikke at være okay!
Du kan finde os ved siden af førstehjælpsstationen i festivalens indgangsområde (skråt over for infoboden og R.I.P.-indgangen) eller opsøge os på festivalpladsen – vi er iklædt lyse veste med ”Safe & Sound” skrevet på.
Du kan komme til COPENHELL på flere måder fra det centrale København. Vi anbefaler alle festivalgæster at tage cyklen, bruge offentlig transport eller gå. Vi opfordrer ligeledes alle til ikke at forlade festivalpladsen omkring midnat, efter at det sidste band på hovedscenen har spillet – der er mere musik og underholdning på pladsen herefter, og det er langt nemmere for alle at forlade området, når den værste trafik er drevet over. Så bliv lidt længere – og kom lettere hjem!
MED CYKEL (OG LØBEHJUL)
Følg Refshalevej mod festivalpladsen, og hold øje med skiltet til den store cykelparkeringsplads til højre ved Refshalevej 114. Alle cykler skal stilles på festivalens cykelparkeringsplads, idet vi forbeholder os retten til at fjerne cykler, der stilles uden for cykelparkeringspladsen, hvis de er i vejen for publikum, vores naboer eller vores personale eller på anden vis er til gene. Cykelparkeringspladsen ligger kun få minutters gang fra indgangen til festivalpladsen, så der er intet at vinde ved at forsøge at parkere den tohjulede tættere på.
Cykler parkeres på eget ansvar, og cykelparkeringspladsen er ikke overvåget. Vi anbefaler at tage et billede ved ankomst, der viser, hvor cyklen står, så det bliver lidt nemmere at finde den igen før hjemturen.
Vi beder alle cyklister om at tage ekstra stort hensyn til både fodgængere og den øvrige kørende trafik på Refshalevej. I hjælper både os og alle andre ved at holde jer inde i siden af vejen, så busser og vores produktionstransport kan komme uhindret frem og tilbage.
Vi beder derudover alle, der benytter løbehjul, om at hjælpe os ved at stille dem inde i cykelparkeringsområdet og ikke tættere på festivalpladsen eller langs vejen. Jo mere tid, vi skal bruge på at fjerne dem fra områder, hvor de ikke hører til, jo mindre tid har vi til at hjælpe med at få trafikken til at flyde så godt som muligt.
Cykeltaxaer bedes i øvrigt slukke for musikken ved gennemkørsel i beboelsesområder på Refshaleøen.
MED OFFENTLIG TRANSPORT
Movia tilbyder flere forskellige muligheder for at komme fra det centrale København til festivalen.
Bus 2A: Følger sin normale køreplan mellem Københavns Hovedbanegård hen over Christianshavns Torv og til det sidste stop på Refshalevej få hundrede meter fra indgangen til COPENHELL.
Ekstrabusserne (linje 666): Kører i pendulfart fra Københavns Hovedbanegård hen over Christianshavns Torv til stoppestedet ved festivalen og tilbage igen, når du skal hjem.
Vær venligst opmærksom på at linje 666, afgår fra sit stoppested ved Hovedbanegården foran Tivoli den 18., 19. og 20. juni. Lørdag den 21. juni afgår bussen i stedet fra Tietgensbroen (sydsiden).
Bemærk venligst, at du skal betale for transport med 666-ekstrabusserne, som ikke skal forveksles med COPENHELLs egne shuttlebusser mellem festivalpladsen og COPENHELL Parking/Camping i Kløverparken, som er gratis tilgængelige for dem, der camperer og/eller parkerer deres køretøj her.
Havnebusserne: Sejler med ekstra afgange mellem byen og COPENHELL (ud for COPENHELL Camping Sønder Hoved få minutters gang fra festivalpladsen). Se sejlplaner på Rejseplanen. Bemærk, at der ikke må være mere end 80 passagerer om bord på havnebusserne ad gangen.
Planlæg din rejse på Rejseplanen.dk. Bemærk, at det vil være nemmest at få plads ved afgang fra Hovedbanegården i spidsbelastningsperioderne (typisk midt på eftermiddagen), hvor busserne hurtigt bliver fyldt op og derfor ikke vil samle passagerer op på Christianshavns Torv.
Rejsekort anvendes som normalt.
TIL FODS
Du kan gå til COPENHELL fra både Christianshavn via Prinsessegade -> Danneskiold-Samsøes Allé -> Kongebrovej -> Refshalevej. Alternativt kan du gå fra Nyhavn via Inderhavnsbroen -> Danneskiold-Samsøes Allé -> Kongebrovej -> Refshalevej.
Bemærk, at det ved svinget i Kongebrovej er muligt at skyde genvej via Krudtløbsvej. Dette er et privat område, og vi henstiller til, at alle, der vælger denne vej, respekterer COPENHELLs naboer, der bor i dette område: Undgå larm, når du begiver dig gennem området – særligt sent om natten, når du skal hjem fra festivalen. Vores naboer har hørt på os hele dagen og aftenen, så de har virkelig brug for deres nattesøvn.
Undlad også at efterlade affald af nogen art i de lokale beboeres haver og områder, og husk at bruge de opstillede pissoirer og toiletter undervejs, hvis naturen kalder. Det er ikke spor rart for folk at vågne op til rod og dårlig lugt dagen efter – så hjælp os med at gøre livet nemmere for vores naboer.
VIGTIGT: Vi beder alle festivalgæster, der går hjem fra festivalen om natten, om at holde sig inde i siden af vejen for at sikre fri passage for busser og vores produktionstransport. Derfor: Undgå at gå i store flokke ude midt på Refshalevej – både af hensyn til den kørende transport, der skal igennem, og for jeres egen sikkerheds skyld!
I BIL
Vi anbefaler, at COPENHELLs gæster lader bilen stå hjemme og kommer til festivalen med andre transportformer – men vi har forståelse for, at det er nødvendigt for nogle af jer.
Som udgangspunkt er det ikke tilladt at køre tættere på festivalpladsen i bil end frem til krydset ved Refshalevej og Forlandet samt ved Forlandet og Vindmøllevej. Alle chauffører af motorkøretøjer, der ikke har gyldige ærinder, vil blive afvist her og bedt om at vende om.
VIGTIGT – AFSÆTNING OG OPSAMLING AF PERSONER I BIL
Al afsætning og opsamling af personer, der skal til og fra COPENHELL skal foregå i vores Pick-up/Drop-off Zone på Vindmøllevej.
Afsætning af campinggæster og campingudstyr til COPENHELL Camping Sønder Hoved har tidligere fundet sted i ”trekanten” over for handicapparkeringen på Refshalevej 147. I år vil det ikke være tilladt at holde her, da trekantsområdet er afspærret. I stedet beder vi campinggæster om at køre længere ind i området – frem til krydset for enden af Refshalevej ved busvendepladsen og til venstre hen til området omkring Refshalevej 150, hvor der vil være plads til afsætte personer og udstyr og køre ud igen.
Sørg for at holde ind til siden under af- og pålæsning, og undgå at forstyrre vores produktionstransport og den øvrige trafik i området. Husk også at forlade området hurtigt igen. Undlad også at forlade bilen, da der vil være skærpet parkeringsopsyn i de offentlige arealer rundt omkring COPENHELL i forbindelse med festivalen.
Børn i selskab med voksne har altid været meget velkomne på COPENHELL – og det er de fortsat. Særlige børnebilletter giver børn mellem 2 og 12 år adgang til festivalen (børn under 2 år kommer ind gratis).
Børn får et almindeligt festivalarmbånd på og får derudover udleveret et hvidt papirarmbånd, hvorpå deres forælder eller værges nummer noteres. Unge på 13 år og derover skal købe almindelig festivalbillet og kan deltage på festivalen uden forældre eller værger.
COPENHELL arbejder ud fra tanken om, at børns forældre og værger ved, hvad de individuelt kan klare af indtryk på en vild festivalplads, og at vi ikke behøver at opstille faste regler for børns færden på festivalen. Vi har dog følgende faste anbefalinger:
Børn frarådes på festivalpladsen efter kl. 20:00
Børn frarådes generelt i og omkring Biergarten-teltet
Vær opmærksom på omgivelserne, og fjern børn fra fx vilde moshpits eller stærkt berusede personer
Husk høreværn til både store og små børn, og bevæg jer væk fra scenehøjttalere, hvis lyden er for høj
Sørg for, at børn kan finde Infoboden midt på festivalpladsen, så de kan henvende sig her, hvis de bliver væk fra deres voksne
Vi anbefaler, at unge mellem 13 og 18 år følges med venner eller en værge/forælder på festivalen.
Du vil rundt omkring på COPENHELL-festivalpladsen møde vores video- og kamerafotografer, der laver officielle fotos og videoer for festivalen. Det kan derfor være, at du kommer til at optræde i fotos eller videoer, som viser stemningen og glæden under festivalen.
Vi vil også fra tid til anden anvende fotos og videoer fra festivalen til forskellige former for markedsføring. Hvis du er fokuspunkt i nogle af disse, vil COPENHELL altid på forhånd bede dig om lov til at bruge materialet i kommercielle sammenhænge. Alternativt vil du måske optræde på billeder og videoer sammen med andre glade festivalgæster og i situationer, hvor det ikke har været muligt for os at indhente tilladelse til brugen på forhånd.
Hvis du på nogen måde oplever, at vi bruger et billede eller en video af dig, som du ikke synes om, kan du til enhver tid kontakte os på info@copenhell.dk for at anmode om at få det/den slettet.