Du kan komme til COPENHELL på flere måder fra det centrale København. Vi anbefaler alle festivalgæster at tage cyklen, bruge offentlig transport eller gå. Vi opfordrer ligeledes alle til ikke at forlade festivalpladsen omkring midnat, efter at det sidste band på hovedscenen har spillet – der er mere musik og underholdning på pladsen herefter, og det er langt nemmere for alle at forlade området, når den værste trafik er drevet over. Så bliv lidt længere – og kom lettere hjem!

MED CYKEL (OG LØBEHJUL)

Følg Refshalevej mod festivalpladsen, og hold øje med skiltet til den store cykelparkeringsplads til højre ved Refshalevej 114. Alle cykler skal stilles på festivalens cykelparkeringsplads, idet vi forbeholder os retten til at fjerne cykler, der stilles uden for cykelparkeringspladsen, hvis de er i vejen for publikum, vores naboer eller vores personale eller på anden vis er til gene. Cykelparkeringspladsen ligger kun få minutters gang fra indgangen til festivalpladsen, så der er intet at vinde ved at forsøge at parkere den tohjulede tættere på. 

Cykler parkeres på eget ansvar, og cykelparkeringspladsen er ikke overvåget. Vi anbefaler at tage et billede ved ankomst, der viser, hvor cyklen står, så det bliver lidt nemmere at finde den igen før hjemturen. 

Vi beder alle cyklister om at tage ekstra stort hensyn til både fodgængere og den øvrige kørende trafik på Refshalevej. I hjælper både os og alle andre ved at holde jer inde i siden af vejen, så busser og vores produktionstransport kan komme uhindret frem og tilbage.

Vi beder derudover alle, der benytter løbehjul, om at hjælpe os ved at stille dem inde i cykelparkeringsområdet og ikke tættere på festivalpladsen eller langs vejen. Jo mere tid, vi skal bruge på at fjerne dem fra områder, hvor de ikke hører til, jo mindre tid har vi til at hjælpe med at få trafikken til at flyde så godt som muligt.

Cykeltaxaer bedes i øvrigt slukke for musikken ved gennemkørsel i beboelsesområder på Refshaleøen.

  

MED OFFENTLIG TRANSPORT

Movia tilbyder flere forskellige muligheder for at komme fra det centrale København til både festivalen og COPENHELL Camping Kløverparken:

Bus 2A: Følger sin normale køreplan mellem Københavns Hovedbanegård hen over Christianshavns Torv og til det sidste stop på Refshalevej få hundrede meter fra indgangen til COPENHELL.

Ekstrabusserne (linje 666): Kører i pendulfart fra Københavns Hovedbanegård hen over Christianshavns Torv til stoppestedet ved festivalen og tilbage igen, når du skal hjem. 

Havnebusserne: Sejler med ekstra afgange mellem byen og COPENHELL (ud for COPENHELL Camping Sønder Hoved få minutters gang fra festivalpladsen). Se sejlplaner på Rejseplanen. Bemærk, at der ikke må være mere end 80 passagerer om bord på havnebusserne ad gangen. 

Ekstrabusser for linje 37: Der er indsat ekstrabusser for linje 37 både onsdag og søndag, som går til COPENHELL Camping og COPENHELL Parking Kløverparken (Bemærk: Ikke COPENHELL Parking Vindmøllevej).

 

Planlæg din rejse på Rejseplanen.dk. Bemærk, at det vil være nemmest at få plads ved afgang fra Hovedbanegården i spidsbelastningsperioderne (typisk midt på eftermiddagen), hvor busserne hurtigt bliver fyldt op og derfor ikke vil samle passagerer op på Christianshavns Torv.

 

TIL FODS

Du kan gå til COPENHELL fra både Christianshavn via Prinsessegade -> Danneskiold-Samsøes Allé -> Kongebrovej -> Refshalevej. Alternativt kan du gå fra Nyhavn via Inderhavnsbroen -> Danneskiold-Samsøes Allé -> Kongebrovej -> Refshalevej.

Bemærk, at det ved svinget i Kongebrovej er muligt at skyde genvej via Krudtløbsvej. Dette er et privat område, og vi henstiller til, at alle, der vælger denne vej, respekterer COPENHELLs naboer, der bor i dette område: Undgå larm, når du begiver dig gennem området – særligt sent om natten, når du skal hjem fra festivalen. Vores naboer har hørt på os hele dagen og aftenen, så de har virkelig brug for deres nattesøvn.

Undlad også at efterlade affald af nogen art i de lokale beboeres haver og områder, og husk at bruge de opstillede pissoirer og toiletter undervejs, hvis naturen kalder. Det er ikke spor rart for folk at vågne op til rod og dårlig lugt dagen efter – så hjælp os med at gøre livet nemmere for vores naboer.

VIGTIGT: Vi beder alle festivalgæster, der går hjem fra festivalen om natten, om at holde sig inde i siden af vejen for at sikre fri passage for busser og vores produktionstransport. Derfor: Undgå at gå i store flokke ude midt på Refshalevej – både af hensyn til den kørende transport, der skal igennem, og for jeres egen sikkerheds skyld!

 

 I BIL

Vi anbefaler, at COPENHELLs gæster lader bilen stå hjemme og kommer til festivalen med andre transportformer – men vi har forståelse for, at det er nødvendigt for nogle af jer.

Som udgangspunkt er det ikke tilladt at køre tættere på festivalpladsen i bil end frem til krydset ved Refshalevej og Forlandet samt ved Forlandet og Vindmøllevej. Alle chauffører af motorkøretøjer, der ikke har gyldige ærinder, vil blive afvist her og bedt om at vende om.

COPENHELLs primære parkeringsplads ligger på Vindmøllevej 6. Vi henstiller til, at festivalgæster i bil går fra parkeringspladsen til festivalen langs den markerede rute rundt om Margretheholmen – det er hurtigere og væk fra øvrig trafik. Vores ekstra parkeringsplads i Kløverparken ligger på Raffinaderivej 14-16 og giver mulighed for at bruge COPENHELLs egne shuttlebusser mellem dette campingområde og festivalpladsen.

COPENHELLs handicapparkeringsplads ligger på Refshalevej 147. Festivalgæster med et gyldigt parkeringskort fra Danske Handicaporganisationer (eller tilsvarende fra andre lande) og en handicapparkeringsbillet vil blive tilladt gennemkørsel hertil.

 

VIGTIGT – AFSÆTNING OG OPSAMLING AF PERSONER I BIL

Al afsætning og opsamling af personer, der skal til og fra COPENHELL skal foregå i vores Pick-up/Drop-off Zone ved COPENHELLs parkeringsplads på Vindmøllevej. Vi beder alle fodgængere om at følge gangstien fra parkeringspladsen syd om Margretheholmen frem mod festivalområdet (følg skiltene), så vi så vidt muligt kan holde gående trafik væk fra Refshalevej, der vil være meget befærdet i festivalperioden.

Afsætning af campinggæster og campingudstyr til COPENHELL Camping Sønder Hoved har tidligere fundet sted i ”trekanten” over for handicapparkeringen på Refshalevej 147. I år vil det ikke være tilladt at holde her, da trekantsområdet er afspærret. I stedet beder vi campinggæster om at køre længere ind i området – frem til krydset for enden af Refshalevej ved busvendepladsen og til venstre hen til området omkring Refshalevej 150, hvor der vil være plads til afsætte personer og udstyr og køre ud igen.

Sørg for at holde ind til siden under af- og pålæsning, og undgå at forstyrre vores produktionstransport og den øvrige trafik i området. Husk også at forlade området hurtigt igen. Undlad også at forlade bilen, da der vil være skærpet parkeringsopsyn i de offentlige arealer rundt omkring COPENHELL i forbindelse med festivalen.

 

 

 

Der er intet COPENHELL uden jer, og vi ønsker kun at give jer den bedst tænkelige festivaloplevelse i de bedste rammer – også mentalt. Vi har derfor i år startet COPENHELLs nye Safe & Sound-initiativ. 

Safe & Sound er COPENHELLs nyeste tiltag for at skabe en mere tryg og sikker festival for gæsterne. Med Safe & Sound dedikerer vi trænet og synligt personale til udelukkende at tage hånd om festivalgæster, der har akut brug for det – dem, der er blevet overvældet af menneskemængden, eller som oplever svære psykiske udfordringer midt på festivalpladsen. 

Vores team vil være til stede i et fast telt på festivalpladsen hver dag mellem kl. 16:00 og 00:00. Kom endelig forbi, hvis du har haft en voldsom oplevelse og har brug for at tale med nogen lidt væk fra menneskehoben og larmen. Vi opfordrer også alle til at opsøge medlemmer af vores Dialogteam, hvis du skulle opleve uønsket adfærd på festivalen.

Safe & Sound-initiativet er ikke ment som en behandlingsplads, men som et lille pusterum til dem, der pludselig får brug for det. Vi har et kompetent team af frivillige med den rette faglige baggrund, der står klar med åbne ører, sind og hjerter og tålmodighed til alle, der får behov for det. 

Lad os stå sammen om en festival med fokus på tryghed og hinandens ve og vel – og ikke mindst huske, at det også altid er helt okay ikke at være okay!

Du kan finde os ved siden af førstehjælpsstationen i festivalens indgangsområde (skråt over for infoboden og R.I.P.-indgangen) eller opsøge os på festivalpladsen – vi er dem i de sorte trøjer med Safe & Sound-logoet på.  

Børn i selskab med voksne har altid været meget velkomne på COPENHELL – og det er de fortsat. Særlige børnebilletter giver børn mellem 2 og 12 år adgang til festivalen (børn under 2 år kommer ind gratis).

Børn får et almindeligt festivalarmbånd på og får derudover udleveret et hvidt papirarmbånd, hvorpå deres forælder eller værges nummer noteres. Unge på 13 år og derover skal købe almindelig festivalbillet og kan deltage på festivalen uden forældre eller værger.

COPENHELL arbejder ud fra tanken om, at børns forældre og værger ved, hvad de individuelt kan klare af indtryk på en vild festivalplads, og at vi ikke behøver at opstille faste regler for børns færden på festivalen. Vi har dog følgende faste anbefalinger:

Børn frarådes på festivalpladsen efter kl. 20:00

Børn frarådes generelt i og omkring Biergarten-teltet

Vær opmærksom på omgivelserne, og fjern børn fra fx vilde moshpits eller stærkt berusede personer

Husk høreværn til både store og små børn, og bevæg jer væk fra scenehøjttalere, hvis lyden er for høj

Sørg for, at børn kan finde Infoboden midt på festivalpladsen, så de kan henvende sig her, hvis de bliver væk fra deres voksne

Vi anbefaler, at unge mellem 13 og 18 år følges med venner eller en værge/forælder på festivalen.

COPENHELL er et frirum fra hverdagen, hvor det er i orden at smide hæmningerne og være vild, hvad enten du vil deltage i kaotiske moshpits foran scenerne eller give den fuld gas i Biergarten hele vejen frem til lukketid. 

Vi viser vores gæster stor tillid, fordi vi ved, at de gør det samme med os, og denne gensidige respekt, der er med til at gøre COPENHELL til en Danmarks bedste musikfestivaler. Læs vores ordensregler herunder godt igennem – det er med til at sikre en god festivaloplevelse for alle!

TASKER

Du må gerne tage en lille rygsæk, der ikke er større end din ryg, med ind på festivalpladsen. Alle større tasker skal lægges i et af Volts garderobeskabe uden for festivalindgangen – læs mere her.

VANDFLASKER OG DRIKKEDUNKE

Du må gerne tage en tom vandflaske eller -dunk lavet af plastik (ingen metalgenstande) med ind på festivalpladsen, som du kan fylde op ved vores vandposter. Du kan se på festivalkortet, hvor de står.

ALKOHOL OG TOBAK

Du skal være mindst 18 år gammel for at købe alkohol på COPENHELL. Unge under 18 år må ikke være berusede eller indtage alkohol på festivalen. Husk at medbringe ID, der kan forevises på forlangende – også hvis du er 40 år gammel og har et ansigt som en konfirmand.

Unge under 18 år kan ikke købe hverken tobak eller e-cigaretter med eller uden nikotin.

Ovenstående gælder på både festival- og campingområdet.

EUFORISERENDE STOFFER OG GASPATRONER

Det er ikke tilladt at indtage, anvende eller sælge euforiserende stoffer og gaspatroner på festival- og campingområdet. 

DRUGGING

Drugging – forgiftning af andre menneskers drikkevarer – er en alvorlig og strafbar forbrydelse. Alle, der bliver grebet i denne på festival- eller campingområdet, vil øjeblikkeligt blive politianmeldt af COPENHELL og bortvist fra festivalen. 

Vi opfordrer alle festivalgæster til at passe godt på hinanden og øjeblikkeligt informere Crowd Safety, hvis de oplever forsøg på drugging rettet mod enten dem selv eller andre. Vi opfordrer også alle, der er af sted sammen, til på forhånd at aftale at holde et vågent øje med hinandens drikkevarer.

Hvis du har mistanke om, at du selv eller en af dine venner er blevet drugget på festivalen, skal I straks kontakte COPENHELLs personale, som vil hjælpe jer med førstehjælp og kontakt til vores samaritter. Opstår mistanken først efterfølgende, vil vi anbefale at søge læge eller skadestue så hurtigt som muligt for at få foretaget en blodprøve samt politi for at anmelde forbrydelsen.

MEDBRAGT MAD OG DRIKKE

Du må ikke medbringe egen mad eller drikkevarer på festivalpladsen – men tag endelig alt fra hjemmebag til ølrammer med på COPENHELL Camping.

PARAPLYER, FANER OG FLAG 

Paraplyer må ikke medbringes på festivalpladsen, da de blokerer for udsynet under koncerterne. Medbring enten eget regntøj, eller køb regnslag på festivalen, hvis tordenguden bliver gal (men vi ved jo, at det aldrig regner på COPENHELL!).

Vis hensyn over for andre ved brug af faner og flag – fjern dem, hvis folk bag dig ikke kan se scenen.

FYRVÆRKERI OG VÅBEN

Fyrværkeri må ikke medbringes på festivalen. Du må heller ikke medbringe nogen former for våben – heller ikke peberspray – på COPENHELL, så lad tohåndssværdet og flammekasteren blive hjemme. Du må dog godt bære patronbælte som del af dit tøj, så længe det ikke indeholder skarp ammunition.

Du må gerne have veste og jakker med pigge og nitter på – inden for rimelighedens grænser. Vi forbeholder os retten til at konfiskere beklædningsgenstande, der vurderes som potentielt farlige for andre festivalgængere (fx jakker med flere centimeter lange og spidse pigge på skuldrene).

HUSDYR

Ingen husdyr må medbringes på festival- og campingområdet.

MØBLER

Borde, stole og andre møbler må ikke medbringes – brug venligst vores indendørs og udendørs siddepladser rundt omkring på festivalpladsen i stedet.

FOTO-, VIDEO- OG LYDUDSTYR 

Du må gerne medbringe et kompakt lommekamera, GoPro, telefoner og tablets. Du må ikke medbringe systemkameraer (alle kameraer med udskiftelig optik), spejlreflekskameraer, større videokameraer og stativer. Lydoptagere og andet optageudstyr må ikke medbringes uden presseakkreditering. Selfiesticks må ikke medbringes og bruges på festivalpladsen. 

ADFÆRD 

Pas på hinanden, og følg sikkerhedspersonalets anvisninger.

Vi byder alle med flotte battle vests velkommen til COPENHELL – men husk, at banderelaterede rygmærker er strengt forbudt på både festivalområdet og campingområdet. 

Det er ikke tilladt at kaste med krus med drikkevarer, bolde eller andet.

Ingen tilfælde af vold, aggressiv eller truende adfærd el. slagsmål accepteres på festival- og campingområdet.

Diskrimination, sexisme, racisme, hadsk tale og lignende adfærd tolereres ikke på COPENHELL.

Uautoriseret indtrængen på festival- og campingområdet er ikke tilladt.

OVERTRÆDELSE AF ORDENSREGLEMENTET KAN MEDFØRE KONFISKERING, PÅTALE, BORTVISNING OG/ELLER POLITIANMELDELSE. SÅFREMT EN PERSON PÅ UNDER 18 ÅR IKKE OVERHOLDER ORDENSREGLEMENTET, KAN RELEVANTE MYNDIGHEDER SAMT FORÆLDRE BLIVE UNDERRETTET UD OVER OVENNÆVNTE SANKTIONER.

Der er altid professionelle scenevagter til koncerterne og vagter på pladsen, som gør alt for, at publikum får en sikker og god festival. Gør, hvad du kan, for at samarbejde med dem – de er der for din sikkerheds skyld. Metalfans er kendte for at tage vare på hinanden, men det kan gå voldsomt for sig foran scenerne. Derfor er det også ekstra vigtigt, at alle passer på hinanden – hele tiden! Ser du nogen falde, så hjælp dem op. Ser du nogen få et ildebefindende, så hjælp vedkommende ud af moshpitten med det samme.

VIS HENSYN, OG BRUG DIN SUNDE FORNUFT – VI ØNSKER ALLE EN GOD OG SIKKER FESTIVAL!

COPENHELL skelner mellem to typer kameraer: Kompaktkameraer og systemkameraer.

Alle systemkameraer tilhører samme kategori, uanset om de er spejlrefleks- eller mirrorless-kameraer: De er defineret som modulære systemer, hvor optik, greb og andre kameraelementer kan udskiftes.

Kompaktkameraer er defineret som ét samlet system uden aftagelig optik, uden ekstra blitz og uden ekstra batterigreb: Et kamera, du kan have i lommen og hurtigt tage op og skyde et billede med.

Det må du gerne have med på COPENHELL:

Et kompakt lommekamera, GoPro, telefoner og tablets. 

Det må du ikke have med på COPENHELL:

Systemkameraer (alle kameraer med udskiftelig optik), spejlreflekskameraer, større videokameraer og stativer. Lydoptagere og andet optageudstyr må ikke medbringes uden presseakkreditering.
Selfiesticks må ikke medbringes og bruges på festivalpladsen. 

Køb altid COPENHELL-billetter gennem vores officielle billetudbyder – www.ticketmaster.dk. På den måde er du sikret, at billetterne er gyldige, og at du køber dem til den korrekte pris.

Vi oplever desværre hvert år, at billethajer forsøger at snyde folk til at købe ugyldige billetter til overpris. Vær derfor meget opmærksom på, hvem der sælger den billet, du skal til at købe, og undgå særligt Viagogo og lignende sælgere.

Bemærk, at udbyderne af falske billetter ofte laver Facebook-begivenheder, der til forveksling ligner de officielle arrangementer, for at snyde folk til at købe billetter der. Kig altid godt efter før køb for at sikre dig, at det er Ticketmaster, du køber din billet af.

Det er muligt at købe billetter privat af andre personer. Såfremt du gør dette, skal du være opmærksom på, at hverken COPENHELL eller Ticketmaster yder nogen garanti for gyldigheden af dine billetter (der er for eksempel intet, der forhindrer en person i at sælge samme billet til flere personer).

Hvis du gerne vil sikre dig, at billetter købt af privatpersoner er ægte, kan du benytte Ticketmasters Fan Guarantee, som garanterer dig gyldige billetter samt fortrydelsesret. Vi anbefaler både sælgere og købere at bruge denne tjeneste, så de for et mindre administrationsgebyr trygt kan overdrage billetter mellem hinanden.

COPENHELL bruger af miljøhensyn et afgiftssystem for at sikre, at så meget emballage som muligt bliver samlet ind, sorteret og genanvendt. Der bruges hvert år på COPENHELL omkring 2.000.000 stk. emballage, så der er et stort behov for at sikre, at alle disse produkter ikke ender i ildhavet i en forbrændingsovn, men genanvendes på den bedst tænkelige måde.

COPENHELLs afgiftssystem virker som følger – særregler for frivillige og stadeholdere er beskrevet i vores medarbejderhåndbog:

Der pålægges 5 kroner i afgift oven i prisen på al drikkeemballage, der ikke allerede er ABC-mærket. Det gælder fadølskrus, sodavandskrus, cocktailkrus, shotrør, shotglas i plast, kaffekopper og ubeskadigede bærehanke

Dette gælder også vinglas, vinflasker og andre glasflasker, der kun kan købes i særlige områder – her skal emballagen leveres tilbage til den bod, hvor den er købt.


Ved normal ABC-pantmærkning betales normal gældende pant.

Al drikkeemballage, der er købt på COPENHELL-festivalpladsen, kan afleveres i barerne, hvor den kan ombyttes til nye produkter 1-1 til den afgift, der er betalt til at begynde med. Bemærk, at der ikke gives penge retur for eventuelt overskydende indleveret emballage her i forhold til nyt køb.

Alternativt er det muligt at indløse 2 kr. pr. afgiftsbelagt produkt i vores returbod i festivalens indgangsområde. 

Af hensyn til betjeningstiden i både barerne og returboden må der maksimalt indleveres 15 enheder ad gangen.

Alt personale i både barer og returbod vil blive informeret grundigt om disse regler. Bemærk i øvrigt, at der fra i år ikke er en Cash Card-bod på pladsen. Dette betyder, at det ikke er muligt at benytte kontanter på COPENHELL – heller ikke i forbindelse med afgiftsbelagte produkter.